在自動(dòng)化領(lǐng)域，人工智能和機(jī)器人是最熱門的話題。幾乎任何關(guān)于自動(dòng)化的討論最終都會(huì)回到他們身上。然而，很少有人談?wù)摍C(jī)器人過程自動(dòng)化(RPA)。本博客將會(huì)這樣做，討論RPA是如何產(chǎn)生的，何時(shí)以及為什么被使用，以及它與AI的比較。

　　關(guān)于RPA的一個(gè)常見誤解是，它和AI，或者說它的應(yīng)用是一樣的。然而，事實(shí)并非如此。雖然相似，但它們有關(guān)鍵的區(qū)別，這使它們不同，并決定了每個(gè)應(yīng)用程序可以用于哪些應(yīng)用程序。

　　最容易想到的是RPA模仿人類行為，人工智能模仿人類智能/決策。RPA是嚴(yán)格基于規(guī)則的，這就意味著它與AI不同，無法根據(jù)上下文適應(yīng)新的情況或?qū)W習(xí)新的行為。它可以快速準(zhǔn)確地執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，但RPA沒有特定的規(guī)則就無法工作。因?yàn)槿斯ぶ悄軅?cè)重于創(chuàng)造基于人類決策的機(jī)器人智能，它可以在最少的監(jiān)督下，根據(jù)信息和上下文做出邏輯決策?？紤]到這一點(diǎn)，人工智能似乎是兩者之間明顯的“贏家”，但RPA和AI在自動(dòng)化中有它們的位置。

　　將RPA與AI集成

　　最后，重要的是要看到更大的畫面，并了解如何將RPA與AI集成，以創(chuàng)建一個(gè)完全自主的系統(tǒng)，充分利用每項(xiàng)技術(shù)。一種可能的實(shí)現(xiàn)是自動(dòng)郵件系統(tǒng)。人工智能可以分析收到的電子郵件，并根據(jù)主題、緊急程度和發(fā)件人進(jìn)行分類。然后可以用RPA根據(jù)AI排序郵件的方式，自動(dòng)發(fā)送預(yù)先寫好的回復(fù)模板。AI可以分析數(shù)據(jù)以檢測(cè)潛在欺詐的跡象。

　　自動(dòng)化制造解決方案也可以從智能自動(dòng)化中受益匪淺。人工智能在工業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，尤其是在狀態(tài)監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè)性維護(hù)系統(tǒng)中。不斷記錄和分析數(shù)據(jù)，以確定機(jī)器何時(shí)需要維護(hù)。Igos的i.Sense狀態(tài)監(jiān)控等系統(tǒng)甚至可以在數(shù)據(jù)值超出可接受范圍時(shí)使用RPA自動(dòng)關(guān)閉機(jī)器，以防止嚴(yán)重?fù)p壞。如果您的自動(dòng)化解決方案使用機(jī)器人控制軟件，RPA甚至可以用于自動(dòng)化軟件輸入。

        結(jié)論

　　RPA是開啟自動(dòng)化之旅的一種簡單而有效的方式。把那些重復(fù)的任務(wù)自動(dòng)化，讓員工專注于更有創(chuàng)意的事情，并且節(jié)約人工成本。

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